الأسئلة الشائعة

كيف يعمل استرداد رمز مصادقة رينو وداشيا؟
عندما نتلقى طلبك، نتحقق من رقمك التسلسلي (VIN) ثم نستخدم قاعدة بيانات رينو العالمية لاسترداد رمز مصادقة رينو الخاص بك وإرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.

لم أستلم الرمز الخاص بي عبر البريد الإلكتروني!
الحد الأقصى لوقت تسليم الرمز هو 24 ساعة، ولكنك عادةً ما تستلمه في غضون ساعتين إلى 6 ساعات. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

الرمز لا يعمل!
إذا لم يعمل الرمز الخاص بك، فعادةً ما يكون ذلك بسبب خطأ في رقم التعريف الشخصي. تحقق منه مرة أخرى واتصل بنا.